FAQ – Foire aux questions

1. Réservations et tarifs

Puis-je réserver directement depuis le site web ?

Oui, et nous vous le recommandons : sur le site officiel, vous bénéficiez toujours du meilleur tarif garanti et des conditions les plus avantageuses.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes de crédit, les cartes de débit et les paiements en espèces, conformément à la réglementation en vigueur. Vous pouvez également garantir votre réservation par carte de crédit.

Puis-je annuler ou modifier une réservation ?

Les conditions d'annulation peuvent varier selon l'offre choisie. Elles sont toujours clairement indiquées au moment de la réservation.

2. Services hôteliers

Le petit-déjeuner est-il inclus ?

Oui, nous proposons la formule chambre et petit-déjeuner. Le petit-déjeuner est copieux, varié et servi sous forme de buffet composé de mets sucrés et salés, de café expresso et de jus de fruits frais.

Avez-vous une plage gratuite ?

Oui, tous les clients bénéficient d'un parasol et de deux chaises longues sur la plage de notre partenaire, Aloha Beach, située à quelques pas de l'hôtel.

Le bar est-il ouvert ?

Oui, notre bar propose du café et des boissons sans alcool, que vous pourrez déguster dans le hall ou en terrasse.

Avez-vous une connexion Wi-Fi ?

Bien sûr. Le Wi-Fi est gratuit et disponible dans tout l'hôtel.

Avez-vous un parking ?

Oui, nous avons un parking payant sous réserve de disponibilité.

3. Chambres

Les chambres ont-elles un balcon ?

De nombreuses chambres disposent d'un balcon. La disponibilité dépend du type de chambre choisi.

Des chambres familiales sont-elles disponibles ?

Oui, nous avons plusieurs solutions idéales pour les familles et les groupes.

Les chambres sont-elles climatisées ?

Oui, toutes les chambres sont climatisées. Les chambres supérieures et les suites sont également équipées du chauffage.

4. Plage

Quelle est la distance entre la plage et l'hôtel ?

Notre plage partenaire, Aloha Beach, est à quelques minutes à pied seulement.

Les parasols et les transats sont-ils toujours garantis ?

Oui, lorsque vous réservez chez nous, vous bénéficierez toujours d'un parasol et de deux chaises longues gratuits, inclus dans votre séjour.

5. Passagers de croisière – Terminal de Porto Corsini

Êtes-vous près du terminal de croisière ?

Oui, nous sommes l'hôtel 4 étoiles le plus proche du terminal de croisière de Porto Corsini.

Où puis-je trouver des informations sur le terminal de croisière ?

Toutes les informations et les horaires sont disponibles ici : VisitRavenna – Transfert vers le terminal de croisière.

Puis-je laisser mes bagages à l'hôtel ?

Bien sûr. Nous proposons un service de consigne à bagages, idéal pour les arrivées ou les départs anticipés.

6. Situation et environnement

Quelle est la distance depuis Ravenne ?

La ville d'art de Ravenne est à quelques minutes en voiture et facilement accessible.

Y a-t-il des activités à proximité ?

Oui : le sport, la nature, les excursions, la culture et les splendides plages de la Riviera Romagnola.

6. Les animaux

Les animaux domestiques sont-ils autorisés ?

Contactez-nous pour vérifier les disponibilités et les conditions : certaines chambres acceptent les petits animaux de compagnie.

7. Arrivée et départ

À quelle heure puis-je arriver et partir ?

Arrivée : à partir de 14h00
Départ : avant 10h30

Nous pouvons évaluer les différents besoins en fonction des disponibilités.